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本文来自微信公众号：劲旅网丝袜 英语，作家：布莱恩说，剪辑 ：陈杰，头图来自：视觉中国

跟着来华入境过境免签等战略不停放宽和优化，以及进出境港口和入境东说念主员停止步履区域的扩大，番邦来华旅游东说念主次结束了激增。韩国游客挤爆上海、"周末到中国"等表象王人为中国入境旅游 2025 年发展提振了信心。

购物、破钞行动旅游过程中首要的厚谊体验之一，免税、退税战略带来的价钱上风擢升了番邦游客的破钞意愿，但在机场海关退税经过的便利性也极大程度影响着举座的旅游感受。根据国度税务总局上海税务局 30 日发布的数据流露，2024 年 1 月至 11 月，上海离境退税销售额同比增长 88.7%，境外游客离境退税肯求东说念主（次）超 7.3 万，同比增长 198.2%。

面对入境游和退税破钞激增的现实情况，只消对刻下低效、繁琐的退税机制进行纠正，才能开释外籍游客的破钞后劲，让入境旅游发展委果为中国经济增长提供助力。

一

中国离境退税战略适用于非中国境内住户，包括番邦游客及港澳台住户，并要求其在中国一语气停留不非常 183 天。关于合适退税条款的商品必须是从指定退税商店购买的、未拆封和未使用的商品，且须随个东说念主行李离境。战略律例单日单店累计破钞金额需满 500 元东说念主民币即可办理离境退税，商品需在购买之日起 90 天内随本东说念主行李从指定港口离境。退税率为 11%，实践到账金额需扣除 2% 至 3% 的退税代理业绩费，退税不时以东说念主民币支付，可采取现款或银行卡转账方式。

番邦游客在办理离境退税时，最初需在购物时索求升值税退税肯求单和购物发票，并在离境当日佩戴退税商品、退税单、购物发票以及灵验护照，赶赴指定港口的海关进行核验。海关验核后在退税单上加盖"海关验讫章"，随后游客可赶赴机场或港口的退税代理机构办理退税手续，提交已盖印的退税单、护照和海关验核材料，并采取现款或银行卡转账方式领取退税款项。

当今，好多中国境内商店并未开设退税业绩，这成功影响了番邦游客的购物体验。

退税战略中枢主张等于为了饱读舞游客破钞、促进破钞回流、擢升旅游外洋竞争力。但由于中国退税商店的袒护率较低，游客时常只可在大型阛阓中的外洋大品牌门店中享受退税待遇。可见退税战略的落实使命主要围绕影响力较强、品牌较为围聚的详细类阛阓，而关于零闲散步的店铺和孤独品牌尚无法接入退税采集。

此外，一些咱们耳闻则诵的国表里闻明品牌，也并未纳入到退税商店目次内，举例北京国贸 Lululemon。归并品牌在一二线城市或不同阛阓参与退税的情况也会存在互异，举例大疆在大部分一线城市中枢阛阓均冒失退税，但在成王人则无法结束。由此可见，刻下的退税战略并未结束品牌、阛阓、城市三个主体的邻接，三者之间的割裂联系也会导致退税操作的复杂化。

岂论是阛阓长入开具退税单或是品牌门店自行完成丝袜 英语，任何一种模式王人需要商家配备经过退税经过及业绩培训的有关东说念主员配合完成。这不仅需要关于基本退税手续、程序的熟悉，也需要面对番邦游客所需要的基本外语业绩能力。

由于刻下国内退税商店袒护率和落地实施的范围有限，导致品牌方和阛阓在干预东说念主力物力完善退税体验的意愿上并不积极。在枯竭必要培训下，商店东说念主员可能不知说念若何正确填写退税表格，若何带领游客提供灵验把柄，或者若何合作与退税公司或海关之间的疏导。这种业绩不到位的表象影响了游客的退税体验，进而裁减游客舒畅度、影响购物和破钞意愿。

二

跟着宇宙旅游市场竞争的日益加重，一些国度和地区已施行愈加方便的"即买即退"机制，使游客在购买商品时在门店或阛阓即可完成现款退税，而无需比及离境时再办理有关手续。

可是，中国的退税战略在这一范围仍有宏大擢升起间。设置完善、智能、方便的"即买即退"机制将进一步擢升中国行动外洋旅游主张地的招引力以及旅游购物的竞争力。

根据税务局公开信息流露，上海"即买即退"试点拓展到 5 家至此，业绩涵盖近 180 家退税商店，全市累计备案 700 余家离境退税商店，并在 10 月 10 日新增静安嘉里中心试点。天然税务局最新公布了北京新增 SKP 等"即买即退"试点，但根据 2025 年 1 月 10 日向在阛阓办理退税的顾主以及北京 SKP 阛阓退税客服电话说明后，"即买即退"战略尚未委果落实，顾主仍旧无法成功从阛阓得到现款面容退税。

况兼，国内现行的"即买即退"战略跟咱们思象中日本、韩国的退付现款果真不异吗？

行动上海南京西路商圈的两处"即买即退"围聚退付点之一的恒隆广场，2024 年限度 8 月底已开具离境退税肯求单 5000 余份，同比增长超 220%。经过电话筹商得知，在恒隆广场办理"即买即退"现款退税有着如下要求：

17 天内离境且需要信用卡预授权担保（俗称"冻结"）一笔与实践退税金额至极的款项。天然在多方共同戮力下，基本结束了现款退税，并促进了游客的二次破钞。但竣工的退税经过其实尚未完成，游客仍需在离境海关处完成退税商品查验，才能将先前信用卡预授权担保的金额解冻并返还。另外，预授权担保所汲取的信用卡也仅限银联双币信用卡、MASTER、JCB，并未袒护其他外洋主流信用卡举例 Visa、American Express 等。

在对一位曾有 10 余次王人门机场退税履历的澳洲籍游客 Linda（假名）的访谈中，她响应每次办理退税王人需要预留至少 1 个小时。

其中最为耗时的程序，主要围聚在退税信息录入和退税商品查验两个经过上。

最初，退税信息录入程序尚未结束全面数字化。当游客佩戴已填写好的退税单及有关商品到达机场后，需要先赶赴海关申报与退税窗口，由使命主说念主员进行信息录入、审核与盖印等操作。可是，与泰国、日本、韩国等国度更为智能化的退税机制比较，中国的退税窗口仍然依赖东说念主工审查和手动录入。举例，在一些外洋机场，仅需扫描退税单上的条形码即可快速完成信息审核，而王人门机场的东说念主工处理方式则大幅延迟了办理时间。

其次，针对退税商品的查验经过耗时较长。在完成退税窗口的盖印审查后，游客需汲取严格的退税商品查验。据多位游客反馈，使命主说念主员不仅会随同他们赶赴行李托运窗口以说明退税商品，甚而融会过视频摄像归档。

这种繁琐且过度依赖东说念主力的机制，不仅拖慢了退税进度，还大大加多了游客的包袱。跟着入境游客数目的加多和退税破钞的继续高潮，刻下的查验模式能否在不影响退税着力的情况下保管平日运转，若何依托智能化信息技巧升级，打造游客友好、高效便利的退税机制，需要聚拢切实情况严慎研判。

三

当番邦游客踏入一个话语欠亨、环境生分的机场时，退税这一复杂经过可能成为他们离境体验中的"困难时刻"。在时间祸患的离境过程中，贫苦清楚、准确的退税经过引导，无疑会加重游客的困惑与暴躁。

刻下，许多机场针对退税窗口的引导、经过信息板等象征并不够明确，甚而存在误导性。要是游客未能提前掌抓退税办理的有关常识，在现场极有可能因不了了是先办理登机、托运，如故先办理退税，而堕入杂乱并花消可贵时间。

举例，在北京王人门机场的"起程经过"引导中，"海关申报 / 离境退税"被象征在"办理登记手续"之前。可是，实践操作中，游客需先办理值机并获取登机牌后，方能赶赴海关退税窗口。这种信息的不准确，不仅减弱了引导象征的功能性，更可能让游客在蹙悚中错过要津程序，徒增毋庸要的贫寒。

岂论是由于信息特殊，如故游客领路不及，信息领导的中枢主张应历久是清楚、简明地传递必要信息，从而匡助游客快速完成经过，而非加多困扰。

优化退税引导与领导，不仅是擢升游客体验的基础性工程，亦然机场业绩外欧化水平的首要体现。任何对经过复杂性的低估或对细节问题的冷落，王人会在游客心中留住负面印象，影响中国行动旅游主张地的举座形象。委果的高质地业绩，应从每一个信息象征的精确传递运行，为外洋游客提供浅显、高效、无忧的体验。

刻下，退税战略的继续优化与完善，彰显了政府部门对料理入境旅游破钞要津问题的决心与能源。可是，在战略实施的实践着力上，咱们与理思气象以及邻近一些旅游大国的纯熟诠释注解比较，仍存在一定差距。若何进一步扩大退税商店采集的袒护范围，结束更多商家的深度联通，将退税机制引申至更多城市，乃至擢升机场海关退税办理的智能化水平，仍是是摆在咱们眼前的首要课题。

这些问题的料理，不仅关乎游客的破钞便利性，更是中国迈向外洋一流旅游主张地的首要基础建造。唯有以愈加详细化和前瞻性的行径股东退税体系优化，才能委果买通战略红利的临了一公里，进一步开释入境旅游市场的潜能，为外洋游客提供更高品性的破钞体验，全面擢升中国旅游的宇宙竞争力。

本文来自微信公众号：劲旅网，作家：布莱恩说，剪辑 ：陈杰